ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

ส่วนใหญ่คำถามที่เข้ามาจะวนเวียนอยู่กับเรื่องการโอนเงิน ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay ที่ต้องสแกน QR แล้วยืนยัน PIN บนแอปธนาคาร หรือการเติมเงินผ่าน Wallet ที่ทำได้จากแอปโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านเคาน์เตอร์ สำหรับ SCB Easy ให้เลือกโอนเงินภายในแอป ระบุบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วบันทึกสลิปไว้ก่อนเสมอ นอกจากเรื่องการชำระเงิน คำถามเรื่องการยืนยันตัวตนก็มาบ่อยเช่นกัน บัญชีใหม่จะได้รับลิงก์ยืนยันทางอีเมล กดลิงก์แล้วระบบจะเปิดใช้งานบัญชีทันที ถ้าลิงก์หมดอายุให้กด "ส่งอีกครั้ง" ที่หน้าล็อกอิน ผู้ที่อยู่ในเชียงใหม่หรือ Hat Yai สามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือได้เช่นเดียวกัน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินมักถามว่าใช้เวลานานแค่ไหน คำตอบคือระบบตรวจสอบรายการก่อนโอนกลับไปยังบัญชีเดิมที่คุณใช้ฝาก ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางถอนได้หลังส่งคำขอ ถ้าข้อมูลบัญชีถูกต้องและผ่านการยืนยัน รายการจะดำเนินการตามลำดับคิวปกติ